Chính sách chất lượng

fb88 đã thiết lập "Chính sách chất lượng" để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng làm hài lòng khách hàng

Hệ thống thăng tiến nâng cao chất lượng

Để tiếp tục duy trì và cải tiến hệ thống cho phép chúng tôi cung cấp "sản phẩm tốt" và "dịch vụ tốt" cho khách hàng một cách nhanh chóng và đáng tin cậy, "Ủy ban Chất lượng" đã xây dựng các hướng dẫn thống nhất cho fb88, đồng thời củng cố và thúc đẩy các sáng kiến nhằm duy trì và cải thiện hệ thống đảm bảo chất lượng
Chúng tôi đang tiến hành kiểm toán nội bộ để xác nhận tính hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng và hiệu quả của các hoạt động đảm bảo chất lượng cũng như việc lập kế hoạch và thực hiện giáo dục nội bộ liên quan đến chất lượng Hoạt động chính của chúng tôi trong năm tài chính 2024 là tiến hành kiểm toán chất lượng nội bộ và hỗ trợ các bộ phận kinh doanh trên quan điểm ngăn chặn gian lận về chất lượng và giảm thiểu rủi ro

fb88 nhà cái tăng cường sản xuất

Noritake là một công ty ``sản xuất'' được thành lập từ niềm đam mê của những người sáng lập là ``tạo ra những bộ đồ ăn phương Tây đẹp, trắng và tinh xảo ở Nhật Bản'' Dựa trên tinh thần này, chúng tôi đang nỗ lực cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình, tập trung vào Ủy ban Tăng cường Sản xuất, được thành lập vào năm 2011
Năm 2011, chúng tôi bắt đầu các fb88 nhà cái phát triển cơ sở hạ tầng với "fb88 nhà cái M31 (Msanichi)" trong bộ phận sản xuất và kể từ năm 2016, với tư cách là các fb88 nhà cái củng cố nền tảng, chúng tôi đã mở rộng sang các fb88 nhà cái nhằm tạo ra các tiêu chuẩn và hệ thống quản lý nhằm kiểm soát năm nhiệm vụ chính của địa điểm sản xuất: "an toàn", "chất lượng", "sản xuất", "chi phí" và "nhân lực" Chúng tôi đã mở rộng các fb88 nhà cái cải thiện chất lượng công việc của mình trong các bộ phận bán hàng, công nghệ, phát triển, quản lý, lập kế hoạch và hành chính thành "fb88 nhà cái S31" và hiện đang tiến hành hai trụ cột: "fb88 nhà cái M31" và "fb88 nhà cái S31"

fb88 nhà cái M3・1 (bộ phận sản xuất/công nghệ)

Các fb88 nhà cái M3・1 nhắm vào các bộ phận sản xuất và công nghệ, đồng thời thúc đẩy các fb88 nhà cái nhằm củng cố nền tảng của công ty, với mục tiêu "khách hàng là trên hết, an toàn là trên hết và chất lượng là trên hết" đồng thời ghi nhận rằng việc đạt được ba "đầu tiên" này là rất quan trọng để tiếp tục đóng góp cho xã hội thông qua fb88 nhà cái kinh doanh

fb88 nhà cái gia cố nền móng

Trong các hoạt động củng cố nền tảng của chúng tôi, để kiểm soát Q (chất lượng), C (chi phí) và D (giao hàng) một cách đáng tin cậy hơn, chúng tôi đã quyết định tập trung vào "an toàn", "chất lượng", "sản xuất" và "chi phí" trong số năm nhiệm vụ chính của các cơ sở sản xuất và đã phát triển các hoạt động với mục đích nâng cao chất lượng quản lý hàng ngày Hơn nữa, để thiết lập việc quản lý chính sách và quản lý hàng ngày như một hệ thống liên tục, chúng tôi đã kết hợp các hoạt động tăng cường nền tảng vào hệ thống quản lý Chúng tôi sẽ tiếp tục vận hành và cải thiện các hoạt động này trong tương lai
Kế hoạch thứ 12, kết thúc vào năm tài chính 2024, là khoảng thời gian 3 năm để ``hoàn thành cơ sở hoạt động'' Tại 11 nhà máy của fb88, với mục đích tăng cường năng lực quản lý nhà máy, chúng tôi đang xây dựng và triển khai các chính sách hàng năm (kế hoạch chiến lược và chiến thuật) từ kế hoạch trung hạn và mỗi bộ phận đang thúc đẩy việc quản lý nhà máy độc lập Ngoài ra, chúng tôi đang thúc đẩy việc tiêu chuẩn hóa hoạt động quản lý hàng ngày nhằm mục đích tăng cường năng lực tại chỗ Tại các cuộc họp báo cáo hoạt động định kỳ, các nhà quản lý bộ phận kiểm tra và xem xét tình trạng hoạt động thông qua genchi genbutsu Là nơi cùng nhau cải thiện giữa các nhà máy, những người tham gia đã tổ chức thảo luận và chia sẻ các phương pháp hay theo chiều ngang, đạt được mục tiêu ``hoàn thành cơ sở hoạt động''
Kế hoạch thứ 13 bắt đầu từ năm 2025 được định vị là giai đoạn 3 năm "vận hành và cải tiến" và chúng tôi sẽ nỗ lực giải quyết các vấn đề bằng cách tiếp tục vận hành hệ thống quản lý Just-in-time^※1và jidoka^※2Là tiền đề cho việc mở rộng theo chiều ngang trên toàn công ty, chúng tôi đã bắt đầu các khóa đào tạo TPS về Hệ thống Sản xuất Toyota và các lớp cải tiến sản xuất tại các nhà máy kiểu mẫu

*1 Đúng lúc: Một phương pháp sản xuất những gì bạn cần, khi bạn cần và với số lượng bạn cần

*2 Tự động hóa: Cải thiện năng suất như một hệ thống ngăn chặn việc sản xuất các sản phẩm bị lỗi bằng cách ``nhận biết những điểm bất thường, dừng khi xảy ra bất thường và dừng khi xảy ra bất thường''

Vai trò phân cấp nhà máy

Là các fb88 nhà cái cải tiến chất lượng, chúng tôi đang thúc đẩy "fb88 nhà cái phòng lớn" và "fb88 nhà cái chuẩn bị sản xuất" và đang tiếp tục "nhóm nghiên cứu fb88 nhà cái chất lượng" từ năm 2021

Nhóm nghiên cứu fb88 nhà cái chuẩn bị sản xuất/fb88 nhà cái chất lượng

fb88 nhà cái chuẩn bị sản xuất là các fb88 nhà cái trong quá trình từ lập kế hoạch sản phẩm đến sản xuất hàng loạt, trong đó các bên liên quan kiểm tra xem đầu ra ở mỗi bước có đáp ứng yêu cầu và ngăn ngừa sai sót trong quá trình sản xuất hàng loạt hay không Chúng tôi đã thiết lập một quy trình tiêu chuẩn để chuẩn bị sản xuất bằng cách xác định những gì cần phải làm và những gì cần kiểm tra ở mỗi bước lập kế hoạch, thiết kế sản phẩm, chuẩn bị sản xuất hàng loạt và thử nghiệm sản xuất hàng loạt
Nhóm Nghiên cứu fb88 nhà cái Chất lượng, được thành lập để giúp các fb88 nhà cái chuẩn bị sản xuất hiệu quả hơn, tập trung vào các khiếm khuyết trong quá trình sản xuất hàng loạt được cho là đã xảy ra do quá trình chuẩn bị sản xuất và thúc đẩy nỗ lực giải quyết các vấn đề cơ bản thông qua thảo luận giữa các bên liên quan thông qua genchi genbutsu

S3・1 fb88 nhà cái (bộ phận nhân sự/bán hàng, công nghệ, phát triển, quản lý, kế hoạch, hành chính)

Hoạt động tăng cường sản xuất của fb88 không chỉ giới hạn ở các nhà máy sản xuất sản phẩm Để làm hài lòng khách hàng, công việc được thực hiện bởi các bộ phận liên quan trực tiếp đến kinh doanh, chẳng hạn như bán hàng và công nghệ, cũng như bộ phận quản lý và phát triển hỗ trợ các bộ phận kinh doanh đó, phần nào đó có liên quan đến sản xuất Các hoạt động S31 nhắm đến các bộ phận nhân viên bên ngoài các nhà máy này và đang thúc đẩy các hoạt động đại diện cho ba “điều đầu tiên” cần luôn ghi nhớ khi thực hiện công việc: “khách hàng là trên hết, chất lượng là trên hết và sự tin cậy là trên hết”
Hoạt động S3・1 là các hoạt động nhằm nâng cao chất lượng công việc đồng thời nhận thức được những “điều đầu tiên” này
Mục tiêu của hoạt động S3･1 là trở thành ``nhận thức được sự hài lòng của khách hàng và có thể giải quyết các vấn đề và vấn đề trong công việc một cách độc lập và độc lập'', từ đó nâng cao khả năng giải quyết vấn đề của các cá nhân và tổ chức cũng như giá trị doanh nghiệp của công ty Tất cả các bộ phận nhân viên của chúng tôi đều xem xét hoạt động của mình từ quan điểm của khách hàng, phát triển các tiêu chuẩn cho trạng thái lý tưởng và tiến hành đánh giá QCD dưới dạng đánh giá hồi cứu, đặc biệt tập trung vào việc xem xét hoạt động
Trong đánh giá của ban lãnh đạo, chúng tôi mong muốn thay đổi tư duy của nhân viên bằng cách thúc đẩy việc tạo ra một hệ thống cho phép cấp trên phản hồi, từ đó phát triển nguồn nhân lực và tạo ra một tổ chức vững mạnh

Giao tiếp với khách hàng

Để phản ánh phản hồi của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, đồng thời đảm bảo việc sử dụng an toàn các sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi đã thành lập phòng tư vấn khách hàng về bộ đồ ăn Noritake để chia sẻ ý kiến và thắc mắc của khách hàng với các bộ phận liên quan, đồng thời cố gắng cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình Ngoài ra, các ý kiến ​​nhận được từ khách hàng doanh nghiệp sẽ được phổ biến trong nội bộ và phản ánh qua việc cải tiến chất lượng